亚马逊A9与COSMO算法是什么？

从事多年的亚马逊卖家应该都知道一开始的A9算法到新增的COSMO算法，两者不是替代关系，是互相结合.

首先了解这两个算法是什么

一、 A9算法：亚马逊的“搜索引擎核心”

1.通俗理解：

A9算法理解为亚马逊整个站内搜索和商品排序的“大脑”。它的主要目标是：当用户输入一个搜索词时，将最有可能促成转化的商品展示给用户。

2.A9算法的核心目标：

最大化用户的转化率和平台的总收益。简单说，就是展示能卖得出去的商品。

A9算法的主要考量因素（可以归为三大类）：

1）相关性

· 关键词匹配：你的商品Listing（标题、五点描述、产品描述、后端搜索词）中的文字是否与用户的搜索词匹配。

· 类目节点：你的商品是否被放在了正确的类目下。放错类目会严重影响曝光。

2）转化率

这是A9算法最看重的部分。一个商品转化率越高，说明它越受买家欢迎，A9就会给它更多的流量。影响转化率的因素包括：

· 销售历史：持续稳定的销量是最大的权重。

· 点击率：商品出现在搜索结果中时，被用户点击的频率。一个吸引人的主图和标题能极大提升点击率。

· 转化率：点击后最终产生购买的比例。

· 价格和配送：具有竞争力的价格和Prime资格（或快速的配送服务）会显著提升转化率。

· 图片和视频质量：高质量、多角度的图片和视频能帮助用户做决策。

· 评论数量和星级：评论多、星级高是强大的信任背书。

3）客户满意度和留存

A9不仅关心一次销售，更关心长期的客户价值。

· 退货率：高退货率是负面信号。

· 客户反馈和差评率：收到差评多的商品排名会下降。

· 重复购买率：对于某些品类，有回头客是很好的信号。

总结A9的角色： A9决定了你的商品在“自然搜索”结果中的排名和曝光机会。

二、 COSMO算法：亚马逊的“上下文理解引擎”

1.COSMO是亚马逊在2020年左右正式推出并公开命名的一个算法。它的全称是 “Customer Search Moments Optimization”。

如果说A9是理解“商品”和“关键词”的，那么COSMO就是理解“用户”和“搜索场景”的。

2.COSMO算法的核心目标：

理解用户搜索词背后的真实意图和上下文，甚至在用户没有明确输入具体产品时，也能推荐出合适的商品。

3.COSMO算法的关键特点：

1）理解语义和意图，而非仅仅关键词

· A9更偏向于传统的关键词匹配（虽然也在进化）。

· COSMO能够理解自然语言。例如，用户搜索“给我女儿的生日礼物”，COSMO能理解这是一个“礼物场景”，需求对象是“女孩”，而不是去匹配“女儿”、“生日”、“礼物”这几个词。它会展示女孩流行的玩具、饰品等，而不是展示“生日贺卡”或“给父母的礼物”。

2）利用知识图谱

· COSMO背后连接着亚马逊庞大的产品知识图谱。这个图谱里存储了产品之间的关联关系、属性、使用场景等。

· 例如，它知道“花生酱”和“果酱”是互补品，知道“瑜伽垫”和“运动紧身裤”是经常一起购买的商品，知道“无麸质”是一种饮食需求。

3）处理“非产品”类搜索

· 这是COSMO最典型的应用。当用户搜索“办公室装饰创意”、“万圣节服装创意”、“如何去除咖啡渍”时，A9可能无法直接匹配到具体商品。

· COSMO会识别出这是一个“灵感类”或“问题解决类”搜索，然后返回一个由文字、图片和商品卡片混合组成的“灵感页面”，引导用户发现商品。

4）个性化用户体验

· COSMO会根据用户的浏览历史、购买历史、地理位置、时间（如节假日）等上下文信息，让搜索结果更具个性化。

总结COSMO的角色： COSMO负责理解用户的“人、场、景”，优化搜索体验，引导和启发用户需求，特别是在用户不知道自己具体要买什么的时候。它更多地决定了搜索结果页的内容组织形式（比如出现灵感墙、搭配推荐等）。

三、给卖家的实战建议

1. 针对A9算法：

· 关键词研究：在标题、五点、后端搜索词中精准布局高搜索量的关键词。

· 优化转化率：打造无可挑剔的主图、有竞争力的价格、优质的Bullet Points、鼓励留评。

· 积累销量：通过站内外营销推动初始销量，启动A9的正向循环。

2. 针对COSMO算法：

· 场景化思维：不要只罗列产品参数。在图片、A+页面、视频中展示产品的使用场景。例如，一个杯子不仅是“350ml陶瓷杯”，更是“办公室咖啡杯”、“早餐马克杯”、“创意礼物”。

· 丰富内容：利用A+页面的模块讲故事，说明产品能解决什么问题，适合什么场合。

· 融入知识图谱：确保你的产品类目、属性填写准确，这样COSMO才能正确地将你的产品与相关搜索、互补品关联起来。

最终结论

A9和COSMO并非相互替代，而是协同工作的共生关系。

· 当用户有明确购买意图时，A9扮演主要角色，快速提供最相关的商品。

· 当用户意图模糊或处于“灵感探索”阶段时，COSMO介入，理解上下文，构建一个充满启发性的购物旅程，然后将潜在需求引导至具体的商品，再由A9对这些商品的排序进行最终裁决。

对于卖家而言，既要掌握A9的“硬功夫”（关键词、转化），也要学会COSMO的“软实力”（场景、内容、故事），才能在亚马逊的流量生态中获得最大成功。