零代码平台怎么结合AI应用以提升效率?

零代码平台的分阶段价值实现：从轻量化工具到创新引擎

零代码轻量级应用搭建平台，旨在满足企业/部分的个性化管理需求，拥有表单、流程、仪表盘、知识库等核心功能。通过拖拉拽的操作方式，让企业快速搭建出符合自身需求的管理应用，有助于企业规范业务流程，促进团队协作，实现数据追踪。

对于初创期企业而言，面临数字化管理需求迫切但IT投资有限的现实约束，零代码平台提供了"All in One 轻量平台"的解决方案，即在该平台上开发所有需要的系统，以"小、快、轻、准"的特点满足企业管理全场景需求。这种一体化的轻量级平台帮助初创企业以最小的技术投入和最短的实施周期，快速建立起基础的数字化管理体系，为业务快速发展提供必要的系统支撑。

进入成长期的企业，随着业务复杂度提升和组织规模扩大，IT建设开始向系统化和专业化方向演进。此时零代码平台的价值重心转向"经营价值流再造 支撑平台"，即提供一个数据贯通的平台，把各个垂直系统给连接在一起。因此低代码平台通过打通组织、让业务价值链前后联动，帮助企业在快速发展过程中保持运营效率和管理协同性。这一阶段的低代码应用更多体现在流程优化和跨部门协作方面。

对于成熟期企业，IT基础设施相对完善但面临组织架构庞大、系统边界应对复杂的挑战，零代码平台演进为"末端流程管理 创新平台"。其核心价值在于孵化数字人才、提供敏捷业务条件落地实践，通过灵活的应用搭建能力，支持成熟企业在稳定的IT架构基础上进行局部创新和流程优化。

AI 时代的应用创新 - 以用促建，以用促准

☑️我们基于十年零代码实践经验与用户真实需求的回应，认为大多数企业并不需要颠覆式的“智能革命”，而是期待在现有业务流中快速植入“小而美”的 AI 功能。例如合同审批时自动提取关键字段，省去人工录入的繁琐；客户咨询时通过自然对话生成工单，减少沟通成本；纸质文件扫描后自动识别并归档，避免数据遗漏等等。这些“润物细无声”的改变，恰恰是 AI 技术最务实的落地方式。而简道云要做的就是让这些改变不再依赖专业开发团队，而是由业务人员通过零代码平台轻松实现。

我们认为零代码 +AI 有三种技术结合方向：

在功能增强维度，零代码平台通过在现有的系统框架下针对具体的功能实现AI增强，典型应用包括OCR文字识别、语音转文字、智能翻译、图像识别等基础AI能力的集成。这种方式让企业无需复杂的技术开发就能享受到AI技术带来的效率提升，有效降低了AI应用的技术门槛。

在使用增强维度，平台重点关注通过自然语言交互的形式来战胜个人业务系统的事务处理复杂性，典型应用如快速报表生成、AI问答助手等。这种人机交互方式的创新让业务用户能够用最自然的方式与系统对话，大幅提升了系统的易用性和普及性。

在开发增强维度，零代码平台通过整合企业对话的形式完成应用的开发工作，其核心方向是几乎让每个人都可以成为一个业务应用的开发者。这种模式彻底颠覆了传统的应用开发方式，让业务人员能够直接参与到应用构建过程中。

另外，大模型的“幻觉”问题在当下的AI的实践中一直存在。我们基于灰度测试情况统计结果，认为降低大模型的“幻觉”需要从提高数据质量、模型调优、以及提高问题质量三个方面入手。

我们认为零代码平台 +AI 的应用方向是 " 以用促建，以用促准 "：不追求一步到位的技术突破，而是通过

阶段性的能力建设和应用验证，逐步构建完整的 AI 应用生态。

第一阶段是"AI问答"模式，主要通过自然语言交互方式替代传统的复杂操作界面，让用户能够直接问答获取信息和执行简单任务，零代码平台在这一阶段主要承担降低技术使用门槛的作用。

第二阶段演进为"AI辅助"模式，AI开始具备一定的决策建议能力，能够基于数据分析为人工决策提供智能支持，零代码平台通过预置的业务逻辑和规则引擎，让这种辅助决策能力能够快速部署到具体业务场景中。

第三阶段达到"AI决策"模式，在特定的业务领域实现AI的自主决策能力，零代码平台通过可视化的流程配置和业务规则设定，让非技术人员也能参与到AI决策逻辑的构建和优化中。

以帆软的产品-简道云为例，简道云采用了"场景驱动、能力聚合"的设计理念。以智能体底座为核心，通过简道云AI助理、IM集成和垂直技能等功能，构建了一个既保持底层技术统一性，又能够灵活适配不同业务场景的智能化体系。

• 简道云AI助理本身是一个智能体，它可以帮助管理员，也可以帮助到业务人员参与去做很多事情。它里面会有智能体底座，提供一个统一的入口来供用户自由问答，来自动规划和调度需要采用的功能。
• 垂直技能：封装N个垂直场景的AI应用，并嵌入业务的knowhow，让大家可以直接可以去配置垂直的技能进来，比如像简历相关的简历助手、合同审核等技能，这样可以帮助大家去完成AI的加工和处理，并且可以和简道云的表单流程相结合。
• IM集成：让大家能够实现在企微钉钉里面，通过对话的方式就可以操作简道云内部的资源，在企微钉钉群里面就可以与AI进行交互办理业务。这样能够免去业务人员进系统，让AI更加的触手可得。

简道云的三大维度的AI 实践 :

• 交互提效：通过 AI 问询实现自然语言指令操作，让复杂的系统交互变得像聊天一样简单
• 流程加速：利用文件识别、表格解析等技术，将人工处理环节压缩80% 以上
• 数据治理：借助智能校验、自动补全等功能，从源头提升数据质量