你现在可以直接在ChatGPT中购买产品。

没错，OpenAI最近宣布了一项新功能，将ChatGPT变成一个个人购物助手。你提出请求，它不仅仅是推荐。它会帮你找到这些，定价，甚至帮你在一个聊天中全部结账。

他们称之为“即时结账”，并且已经在Stripe和沃尔玛等电商巨头的帮助下陆续推广。该功能使OpenAI能够实时获取产品列表和个性化建议。

虽然还处于早期阶段，但这对电商品牌来说意义重大。它开启了一种全新的购物体验;一个从产品发现、调研到结账的所有环节都集中在一个界面上。随着新的ChatGPT广告已经进入生态系统，显然这是一个重大的市场转变。

我们对ChatGPT购物及其运作方式了解多少？

目前我们知道的是：ChatGPT 现在可以直接在聊天界面帮助用户发现并购买产品。

该功能名为“即时结账”，由OpenAI与Stripe和Shopify等工具的集成驱动，沃尔玛最近也与沃尔玛合作提前推出。该服务面向所有美国ChatGPT用户开放，无论其等级如何。

实际作的样子

假设你问ChatGPT“200美元以下的意式浓缩咖啡机”。ChatGPT 不仅仅是返回品牌列表;它提供：

• 来自各大零售商的精选产品推荐
• 实时定价与供应情况
• 联盟式产品卡（比如图片、链接、评论）
• 对于特定供应商，可以直接结账，无需离开聊天

所有这些都通过与在线零售商的集成以及在幕后实时提供产品数据的API实现。有趣的是，品牌并不为ChatGPT购物功能的可见度付费。

谷歌购物结果基于品牌付费广告活动或谷歌搜索算法，而ChatGPT购物则更具对话式和自然流动性。它关注的是人（比如人们在网上对这款产品的评价、评论等等）。

基于对话式搜索

不同的是用户体验（UX）。你不会点击筛选器和分类页面;你们在聊天。你会像聊天一样细化你的请求，问一些问题，比如“那带足弓支撑的呢？”或者“你能找到女款吗？”这是产品发现方式的巨大转变。

那么，它如何选择展示的内容？该平台分析结构化元数据和以往模型响应。它会回顾自己处理类似查询的方式，然后才会接触新的搜索结果。

个性化潜力使它更具力量。ChatGPT能够根据你的需求，提升或降级你的购物体验，提升或降级你的搜索结果。例如，如果你的购物预算只有50美元，ChatGPT可以将价格作为“信号”提高，只显示合适的结果。OpenAI正在加倍满足现代客户对个性化的需求。

ChatGPT只是另一个购物助手吗？

不完全是。是的，它会像其他AI购物助手一样给你产品推荐。

然而，ChatGPT更进一步，让你以一种与聪明、信息丰富的朋友发短信的方式购物。

以下是它的独特之处：

• 对话式搜索：你不必使用精确的筛选或关键词。你可以自然地与它对话，并进一步优化搜索。
• 实时产品数据：ChatGPT能够实时获取合作零售商的价格和库存信息。
• 内置结账功能：通过部分合作伙伴，你可以直接在聊天中完成购买。

这会让体验从“浏览并比较”变成“询问并购买”。

这种顺畅的体验使其对时间紧张的用户、移动购物者以及已经经常使用 ChatGPT 的人更具吸引力。它让网购从无穷无尽的选择，快速做出明智且个性化的决定。

ChatGPT购物将如何影响电子商务

ChatGPT 不仅仅是添加购物功能。这将改写人们发现和购买产品的方式。

用户不再只是浏览分类或滚动搜索结果，只需提问即可获得个性化推荐。这创造了一个新的漏斗，从自然语言开始。这对许多电商品牌来说可能是新领域。

发现变得更加个人化

在传统搜索中，人们会输入以产品为中心的关键词。有了ChatGPT，他们可能会说：

“I need a thoughtful gift under $50 for a coworker.” Or “What are some comfy sneakers for walking in Europe this winter?”

这些都是富含上下文的提示，AI可以解读并做出精心策划的产品建议。拥有清晰、结构化产品数据和自然语言文案的品牌将在这种环境中表现出色。

产品页面比以往任何时候都更重要

AI会从你的房源、描述和评论中提取数据。如果你的内容过时或结构不好，你甚至可能不会出现在ChatGPT购物者面前。

在这种无摩擦的体验中，冲动购买量可能会激增，你的清晰度和信任信号可能决定成交成败。

这是电子商务中人工智能的下一个前沿。游戏不断发展，现在关键在于出现在客户提问的地方，确保你的品牌成为首要答案之一。

如何优化您的电商产品页面以适应ChatGPT购物

如果你想让你的产品出现在ChatGPT的推荐中，你的产品页面需要的不仅仅是漂亮的图片和促销价。你需要结构、清晰度和AI能理解的语言。

以下是如何实现的：

1. 使用产品模式标记

结构化数据帮助人工智能理解你页面上的内容。添加产品模式，让ChatGPT（及其他工具）能够获取您的：

• 价格
• 可用性
• 评论
• 产品名称与形象

这就是基础。没有它，你对大多数推荐引擎来说几乎是隐形的。

2. 撰写自然、以利益为导向的描述

ChatGPT的主要重点是提取产品信息，并提供听起来像对话式的输出。把你的描述改成听起来像人们说话的样子：

• 不要说：“Ergonomic, breathable mesh back with tilt-lock feature”
• 可以这样说：“Keeps you cool and comfortable during long workdays”

3. 保持产品名称清晰

避免使用过于巧妙的名字。“Cloudstep LX”听起来很酷，但没人会去找那个。试试：“Men’s Waterproof Running Shoes – Cloudstep LX”。

4. 提供新鲜评论和评分

近期的社会认同帮助用户和人工智能理解什么值得推荐。保持评论可见且更新。

5. 加快您的移动网站速度

页面慢会扼杀转化率，尤其是当有人想当场购买时。优化图片，减少脚本，并在移动端测试加载时间，确保最佳用户体验。

常见问题解答

你如何利用ChatGPT进行购物？

要用ChatGPT购物，可以用购物相关的提示开始对话，比如“帮我找到100美元以下的无线耳机。”如果你使用 ChatGPT Plus，会获得包含链接的产品推荐。部分用户还可能通过特定合作伙伴访问内置结账功能。

结论

ChatGPT 购物是一个新渠道，而不仅仅是一个新功能。一个对话取代搜索栏，产品发现通过实时、人工智能驱动的推荐实现的时代。

如果你在电商行业，现在正是调整的好时机。这意味着要优化产品页面，使用合适的模式标记，并确保内容以真实用户的方式表达。