域名被抢注、商标冲突了怎么解决？

当品牌标识在数字世界遭遇抢夺，统一域名争议解决政策已成为商标权利人的有力武器。

在互联网成为商业主战场的今天，域名不仅是企业网站的地址，更是品牌价值在数字空间的核心载体。然而，这片疆域也充满了冲突——域名抢注（Domain Name Hijacking）正成为越来越多企业面临的挑战。

据统计，世界知识产权组织（WIPO）的仲裁与调解中心在成立至今已处理了数万起UDRP案件，仅2024年就有大量案件通过这一机制得到解决。

这些争议背后，是商标权利人为保护品牌价值而进行的数字领地争夺战。

一、UDRP：域名争议的国际通用规则

统一域名争议解决政策（UDRP）是ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）于1999年推出的一套强制性行政程序，旨在为解决域名抢注争议提供一种快速、经济的替代性方案。

这一政策适用于所有通用顶级域名（gTLD），如.com、.net、.org等，以及部分国家代码顶级域名（ccTLD）。

UDRP的核心优势在于其高效性——通常从投诉到裁决仅需约2-3个月，远低于司法程序的时耗。同时，费用也相对可控，基础投诉费用约为1300美元起，具体取决于争议解决机构、域名数量和专家组形式。

UDRP与法院诉讼的本质区别在于其行政程序属性。商标权人可以选择向已获批准的争议解决服务提供商提出投诉，而非直接诉诸法院。目前经ICANN认可的提供商包括世界知识产权组织仲裁与调解中心、亚洲域名争议解决中心、美国国家仲裁协会及捷克仲裁法院互联网争议仲裁中心等。

二、UDRP投诉的三大核心要件

要成功通过UDRP程序收回被抢注的域名，投诉人必须同时证明以下三个要件：

1. 域名与商标相同或混淆性相似

判断这一要件时，专家组会单纯比较争议域名字串与商标文字是否相同或相似。

关键在于争议域名整体是否以投诉人的商标文字为主要识别部分。即使是蓄意错拼投诉人商标文字（如“euipp.com”与“EUIPO”），或是在商标文字外增加“best”、“shop”等不具有识别性的描述性词语，通常仍被认为构成混淆性相似。

顶级域名本身（如.com、.net）通常不被认为是排除混淆的要素。例如，在“rsingh.net”案例中，专家组聚焦于“rsingh”部分与商标的相似性比较，而将“.net”视为功能性部分。

2. 被投诉人对域名不享有权利或合法利益

这一要件的举证责任分配有其特殊性——投诉人只需提出一定的初步证据表明被投诉人对争议域名不享有权利或合法利益，举证责任便会转移至被投诉人。

投诉人可提出的初步证据包括：证明双方不存在任何从属、认可、授权关系；或被投诉人未善意使用域名提供商品或服务。

被投诉人则可通过三种主要方式证明自己对域名享有权利或合法利益：

在接到争议通知前，已善意使用或准备善意使用域名提供商品或服务
已因域名而广为人知（即使未获得正式商标权）
对域名的使用属于合法的非商业性使用或合理使用

3. 域名被恶意注册和使用

UDRP政策明确列举了若干构成恶意注册和使用的情形：

注册域名主要是为了向商标权人或其竞争对手出售、出租域名，且价格显著高于注册成本
注册目的是阻止商标权人使用相应域名，且被投诉人曾从事类似行为
注册域名主要是为了扰乱竞争对手的业务
为商业利益，故意制造混淆可能性，诱使互联网用户访问被投诉人网站

在近期欧盟知识产权局（EUIPO）诉“euipp.com”案例中，专家组认定该域名为恶意注册，因其通过将字母“o”替换为“p”模仿官方网址，意图欺骗用户并利用EUIPO声誉。

三、UDRP投诉的全流程解析

成功启动UDRP投诉，需遵循严格的程序规则。整个流程大致可分为以下几个阶段：

1. 投诉前准备

在提交投诉前，权利人需收集并准备以下关键材料：

商标权利证明：包括注册证明或使用未注册商标的知名度证据
争议域名详情：明确投诉针对的具体域名
被投诉人信息：尽可能提供域名持有人的详细联系信息-恶意注册和使用证据：如勒索信函、竞争对手关系证明、造成混淆的实际案例等

值得注意的是，UDRP程序不仅保护注册商标，也保护未注册商标或普通法商标。对此，投诉人需提供证明商标显著性的证据，包括使用期限、销售数字、广告范围和公众认可程度等。

2. 提交投诉

投诉书应以电子形式提交给选择的争议解决服务提供商，并必须包含以下内容：

投诉人及授权代表信息
争议域名
商标指定及商品/服务说明
详细论述UDRP三要件
请求的补救措施（域名转让或注销）
声明将争议提交双重管辖权法院
投诉人签名

投诉语言一般应为域名注册协议使用的语言，但专家组可基于案件情况决定使用其他语言。

3. 案件受理与答辩

提供商在确认投诉书符合格式要求后，将向被投诉人发送书面通知，正式启动行政程序。

被投诉人通常在收到通知后20天内提交答辩。若被投诉人未按时提交答辩，专家组可以依据投诉书内容作出缺席裁决。

4. 专家组裁决

专家组有权做出三种类型的裁决：

支持投诉人：命令将域名转让给投诉人或下令注销争议域名
支持被投诉人：驳回投诉，维持域名现状
发现恶意投诉：在裁决中指出投诉构成反向域名劫持

专家组裁决后，双方仍可在10个工作日内向有管辖权的法院提起诉讼。

四、UDRP投诉的实战策略

证据收集的关键点

成功的UDRP投诉依赖于扎实的证据准备。在某一国际自行车品牌域名仲裁案中，代理律师团队系统梳理了以下关键证据：

投诉人商标在中国及全球的注册情况
市场知名度证据（媒体报道、赛事赞助记录等）
被投诉人恶意注册和使用域名的关键证据（如高价出售要约、仿冒网站内容等）

应对被投诉策略

若成为UDRP程序的被投诉人，可考虑以下应对策略：

主张合法权益：证明在接到争议通知前已善意使用或准备使用域名
反驳恶意指控：证明注册域名有正当理由，非为利用投诉人商标声誉
质疑投诉人权利：挑战投诉人商标的显著性或知名度
提出合理抗辩：如合理使用、非商业使用等

避免常见错误

UDRP投诉中的一些常见错误可能直接影响案件结果：

错误投诉对象：在一起案例中，投诉人错误地针对三级域名（如“denysscharnweber.rsingh.net”）提出投诉，而非其主域名，导致案件初始即存在缺陷
证据不充分：未能提供足够证据证明三要件，尤其是恶意注册和使用
程序错误：未遵守提供商规定的补充规则，如格式要求、字数限制等

五、UDRP的局限与替代方案

UDRP的局限性

UDRP虽具诸多优势，但也有其固有局限：

救济方式有限：仅能申请域名转让或注销，无法获得损害赔偿
适用范围特定：主要针对恶意抢注，不覆盖所有域名争议类型
不具绝对排他性：当事方仍可在UDRP程序后将争议提交法院诉讼

替代争议解决途径

根据具体情况，当事人还可考虑以下替代方案：

法院诉讼：可向注册服务机构主要办公场所所在地或域名持有人地址所在地的法院提起诉讼
协商购买：评估域名对业务的实际影响，有时直接购买可能比争议解决更经济高效
其他争议解决机制：某些国家代码顶级域名有自己的争议解决政策

在数字经济时代，域名已成为企业不可或缺的数字资产。面对恶意域名抢注，UDRP提供了一条相对高效、经济的救济途径。

商标权利人应当建立系统的域名保护策略，包括定期监测与自身商标相同或相似的域名注册情况；在发现恶意注册时迅速采取行动，收集证据，果断通过UDRP程序维护自身权益。

正如欧盟知识产权局成功撤销“euipp.com”域名的案例所展示的，积极行使权利是应对域名抢注最有效的方式。